Bienvenue au sein de l’équipe Kemaqua

Un engagement absolu envers la perfection dans tous les aspects du travail, l'utilisation de matériaux de haute qualité, la mise en œuvre de techniques de construction avancées et le respect de normes de sécurité rigoureuses pour garantir la fiabilité et la durabilité des piscines.

des efforts continus, une attention aux détails et un dévouement constant pour offrir des piscines exceptionnelles qui dépassent les attentes de chaque client.

Pour KEMAQUA, le service à la clientèle se caractérise par les éléments suivants :

• Communication efficace : Cela implique d'être disponible, réactif et attentif aux besoins et aux préoccupations des clients. Une communication claire et transparente est essentielle pour établir une relation de confiance avec les clients.
• Personnalisation : Offrir un service personnalisé est crucial. Les piscinistes de luxe doivent comprendre les besoins spécifiques de chaque client et s'efforcer de les satisfaire au mieux. Cela peut inclure des consultations approfondies, des visites sur site et des recommandations adaptées aux préférences et au style de vie de chaque client.
• Professionnalisme : Un service à la clientèle de qualité suppose d'agir de manière professionnelle à chaque étape de l'interaction avec le client. Cela implique d'être ponctuel, respectueux, courtois et d'offrir des conseils d'expert basés sur une connaissance approfondie du domaine des piscines de luxe.
• Suivi attentif : Un bon service à la clientèle ne s'arrête pas à la réalisation du projet. Les piscinistes de luxe doivent assurer un suivi attentif après la construction ou la rénovation de la piscine, en offrant une assistance continue, en répondant aux questions et en résolvant tout problème éventuel qui pourrait survenir.
• Satisfaction garantie : Le meilleur service à la clientèle vise à dépasser les attentes des clients et à s'assurer de leur entière satisfaction. Cela peut inclure des garanties sur le travail effectué, des ajustements si nécessaire et une volonté de faire le nécessaire pour que le client soit pleinement satisfait du résultat final.

Kemaqua utilise des méthodes écoénergétiques respectueuses de l'environnement, dans le but de réduire les impacts négatifs sur la planète telles que des systèmes de filtration toujours plus performants pour assurer un bon traitement de l’eau, des produits d’entretien justement dosés et des couvertures de piscine de qualité pour limiter l’évaporation de l’eau.